Formations pour centres d’appels

Pour faire carrière au sein d’un centre de relation clientèle, GLOBAL SPRINT FORMATION vous propose une formation aux métiers des centres d’appels.

Suivant votre niveau en langue française, la formation vous proposera les modules adéquats pour améliorer votre communication et maîtriser le métier de la relation avec les clients notamment la télévente.

Nous nous engageons à vous aider dans vos démarches de recherche d'emploi après la formation pour vous faciliter l’embauche. Les inscriptions se font dès maintenant vu que le nombre des places est limité.

Formations courtes ou longues selon le niveau des candidats (Test obligatoire)

1) Module linguistique :
- Conjugaison
- Grammaire
- Articulation
2) Module : Techniques d’expression écrite et orale
- Enrichissement du vocabulaire
- La prise de parole en public
3) Module : culture et civilisation francophones
- Française, belge, canadienne…
4) Module : Techniques de vente
- Salutations
- Entrée en relation
- Approche
- Questionnement
- Traitement des objections…
5) Module métier
6) Module : techniques de recherche d’emploi
- Décrypter une annonce
- Où chercher les offres
- Les candidatures spontanées
- Le CV, la lettre de motivation, l’entretien d’embauche.
7) Module développement personnel

Pour tout renseignement venez nous rendre visite à l’adresse suivante : Avenue des Far. Résidence Al AMAL, Immeuble C, appt 4, 2ème étage (Près de la banque populaire)
N’hésitez pas à nous poser vos questions.
global.sprint.f@gmail.com ou 0550117349